🍽️ Zincir Restoranlar, Cafe ve Marketler için KVKK Danışmanlığı

Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri

1. 📌 Sektörel Özel Durum ve KVKK’nın Önemi

Zincir restoranlar, cafeler ve marketler, çok sayıda müşteriye, tedarikçiye ve çalışana ait kişisel veriyi günlük olarak işlemektedir. İşlenen veriler arasında;

  • Müşterilerin iletişim ve ödeme bilgileri, sadakat programı verileri, rezervasyon ve sipariş bilgileri,

  • Çalışanların kimlik, iletişim, SGK, maaş, performans ve sağlık bilgileri,

  • Tedarikçi firma bilgileri, sözleşmeler ve ticari yazışmalar,

  • Kameralar ve POS cihazları aracılığıyla toplanan görüntü ve işlem kayıtları,

  • Dijital kanallar üzerinden elde edilen kişisel ve alışveriş alışkanlıkları verileri yer alır.

KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde zincir işletmeler ciddi idari para cezaları, marka itibar kaybı ve müşteri güveninde zedelenmelerle karşı karşıya kalabilir.

2. ✅ Global KVKK ile Zincir Restoran, Cafe ve Marketlerde KVKK Uyum Süreci

Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri, zincir işletmelerin;

  • Veri envanteri çıkarılması ve işleme süreçlerinin analiz edilmesi,

  • Yasal uyumlu politika ve prosedürlerin oluşturulması,

  • Teknik altyapı ve fiziki güvenlik denetimi,

  • Personel ve yönetim eğitimleri,

  • VERBİS kayıt ve bildirim süreçleri,

  • Veri ihlali yönetimi ve acil durum planlaması

gibi tüm uyum ihtiyaçlarında kapsamlı destek sağlar.

3. 📋 Hizmet Kapsamımız

3.1. Kişisel Veri Envanteri ve İşleme Faaliyetlerinin Haritalanması

  • Zincir genelinde müşteri, çalışan, tedarikçi ve diğer tarafların veri işleme süreçleri tespit edilir.

  • Özel nitelikli kişisel verilerin belirlenmesi ve korunması için özel analiz yapılır.

  • Veri akışları şema ve dokümanlarla raporlanır.

3.2. KVKK Uyumlu Politika ve Dokümantasyon

  • Aydınlatma metinleri, açık rıza ve onay formları hazırlanır.

  • Personel gizlilik sözleşmeleri, sadakat programları kapsamında veri kullanımı politikaları oluşturulur.

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar için veri işleme sözleşmeleri düzenlenir.

  • Veri saklama ve imha politikaları yazılır.

3.3. Teknik ve Fiziki Altyapı Denetimi

  • POS, ödeme sistemleri ve dijital altyapılar KVKK gereksinimlerine göre incelenir.

  • Kameralar ve diğer fiziksel güvenlik sistemlerinin kayıt ve erişim denetimleri yapılır.

  • Ağ ve veri tabanı güvenlik önlemleri değerlendirilir.

3.4. Personel, Yönetim ve Franchise Eğitimleri

  • KVKK farkındalık ve uygulama eğitimleri, tüm çalışanlar ve yöneticiler için tasarlanır.

  • Franchise zincirlerinde ortak eğitim modülleri oluşturulur.

  • Eğitim sonrası değerlendirme ve sertifikalandırma yapılır.

3.5. VERBİS Kayıt ve Süreç Yönetimi

  • Tüm zincirin KVKK kapsamında kayıt zorunluluğu olan birimleri belirlenir.

  • VERBİS kayıtları eksiksiz hazırlanır ve güncel tutulur.

  • Mevzuat değişiklikleri anlık takip edilip bilgilendirme yapılır.

3.6. Veri İhlali Yönetimi ve Raporlama

  • Veri ihlali durumlarında hızlı müdahale ve bildirim süreçleri oluşturulur.

  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirim yükümlülüğü takibi sağlanır.

  • İhlal sonrası analiz ve iyileştirme önerileri sunulur.

3.7. Sürekli Uyum ve Denetim

  • Düzenli KVKK iç denetimleri yapılır.

  • Yeni operasyonel değişikliklerde uyum güncellemeleri gerçekleştirilir.

  • 7/24 destek ve danışmanlık hizmeti verilir.

4. 🥇 Zincir Restoran, Cafe ve Marketler İçin Özel Çözümler

  • Müşteri Verilerinin Korunması: Sadakat kartları, online sipariş ve rezervasyon sistemlerinde kişisel verilerin güvenliği sağlanır.

  • Çalışan Verilerinin Güvenliği: Personel bilgilerinin doğru işlenmesi, erişim kontrolü ve eğitimlerle desteklenir.

  • Franchise ve Tedarikçi İlişkileri: Üçüncü taraf veri işleyenlerle etkili sözleşmeler ve kontrol mekanizmaları kurulur.

  • Dijital Altyapı ve POS Güvenliği: Ödeme sistemleri ve dijital satış noktalarında veri sızıntılarına karşı önlemler alınır.

  • Veri İhlali ve Acil Müdahale Planları: Hızlı ihlal yönetimi için prosedürler uygulanır.

5. 🌐 Global KVKK ile Güvenilir Uyumluluk

  • Sektörün dinamiklerine hakim deneyimli danışmanlar,

  • Yasal mevzuat ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eden ekip,

  • Kapsamlı, bütçe dostu ve sürdürülebilir KVKK çözümleri,

  • Çok şubeli ve franchise yapısına uygun özel projelendirme.

6. 📞 İletişime Geçin

Zincir restoran, cafe veya market zinciriniz için KVKK danışmanlığı ve uyum süreçlerinde destek almak, ücretsiz ön analiz yaptırmak için bizimle iletişime geçin:

📧 info@globalkvkk.com
📞 +90 216 630 0007
🌐 www.globalkvkk.com

KVKK’da güçlü, güvenilir ve yasal uyumda Global KVKK sizin yanınızda.

🍽️ Zincir Restoranlar, Cafe ve Marketler İçin KVKK Danışmanlığı

Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri

1. Sektörün KVKK Kapsamındaki Özellikleri ve Riskler

Zincir restoranlar, cafeler ve marketler, çok şubeli yapıları, geniş müşteri ve çalışan profilleri ile yoğun ve çeşitli kişisel veri işleme faaliyetleri gerçekleştirir. İşlenen veriler, sadece çalışan ve müşteri kimlik bilgileriyle sınırlı kalmayıp, aynı zamanda ödeme bilgileri, sadakat programları, kamera kayıtları ve dijital ortamda işlenen farklı veri türlerini içerir.

Bu nedenle, KVKK kapsamında özellikle;

  • Müşteri Verileri: İsim, telefon, e-posta, adres, ödeme kartı bilgileri, sadakat programı verileri, sipariş geçmişi, abonelik ve kampanya bilgileri

  • Çalışan Verileri: Kimlik bilgileri, SGK kayıtları, maaş bilgileri, sağlık ve iş güvenliği kayıtları, performans değerlendirmeleri, disiplin süreçleri

  • Tedarikçi ve Franchise Verileri: İletişim bilgileri, sözleşmeler, fatura ve ödeme bilgileri

  • Fiziksel Güvenlik Verileri: CCTV kayıtları, giriş-çıkış kayıtları, biyometrik veriler

  • Dijital Kanal Verileri: Web sitesi, mobil uygulamalar, online sipariş platformları ve CRM sistemleri üzerinden toplanan kişisel veriler

gibi çok katmanlı ve yüksek riskli veri işleme faaliyetleri yürütülür.

Bu çeşitlilik ve büyüklük, KVKK uyumunun hem idari hem teknik boyutlarının titizlikle yönetilmesini zorunlu kılar. Aksi halde, yüksek para cezaları, marka itibar kaybı ve müşteri güveninde ciddi zararlar kaçınılmaz olur.

2. Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri ile Zincir İşletmelerde KVKK Uyumunun Temel Adımları

2.1 Kapsamlı Kişisel Veri Envanteri Oluşturulması

  • Şube bazlı ve genel merkezde işlenen tüm kişisel verilerin tespiti, sınıflandırılması ve işleme amaçlarına göre ayrıştırılması

  • Müşteri, çalışan, tedarikçi, ziyaretçi ve üçüncü taraf veri işlemlerinin detaylı haritalanması

  • Özel nitelikli kişisel verilerin (örneğin sağlık verileri, biyometrik veriler) belirlenerek ayrı koruma mekanizmalarının geliştirilmesi

  • Veri işleme faaliyetlerinin mevzuata uygunluk değerlendirmesi

2.2 KVKK Uyumlu İç Politika, Prosedür ve Sözleşmelerin Hazırlanması

  • Kurum içi veri işleme ve koruma politikalarının yazılması ve yürürlüğe konulması

  • Çalışanlara yönelik gizlilik taahhütleri, veri işleme izinleri ve disiplin süreçlerine ilişkin dokümantasyonun hazırlanması

  • Müşterilere sunulan aydınlatma metinleri, açık rıza formları ve sadakat programı koşullarının oluşturulması

  • Franchise ve tedarikçi ilişkilerinde veri işleme sözleşmelerinin titizlikle hazırlanması

  • Veri imha ve saklama politikalarının tanımlanması

2.3 Teknik Altyapı ve Fiziki Güvenlik Analizi

  • POS sistemleri, ödeme altyapıları, CRM, ERP ve diğer dijital platformların KVKK uygunluğu denetlenir

  • Veri tabanları, bulut servisleri ve yedekleme mekanizmaları teknik olarak incelenir ve gerekli güvenlik önlemleri önerilir

  • Kamera sistemleri, biyometrik geçiş kontrolü gibi fiziksel güvenlik altyapıları KVKK’ya uygun hale getirilir

  • Yetki ve erişim kontrolleri, loglama, şifreleme ve diğer siber güvenlik tedbirleri optimize edilir

2.4 Eğitim ve Farkındalık Programları

  • Yönetim, şube müdürleri, çalışanlar ve destek personeline yönelik ayrı ayrı hazırlanan detaylı KVKK farkındalık eğitimleri

  • Dijital ortamda erişilebilen eğitim modülleri ve sınavlarla desteklenen eğitim süreçleri

  • Eğitim sonrası değerlendirme ve sertifikalandırma uygulaması ile bilgi seviyesinin doğrulanması

  • Sürekli yenilenen içeriklerle mevzuat değişikliklerinin çalışanlara aktarılması

2.5 VERBİS Kayıtları ve Mevzuat Takibi

  • Zincirin tüm ilgili birimleri için kişisel veri işleme faaliyetlerinin tespiti ve VERBİS kayıtlarının yapılması

  • Yıllık ve periyodik bildirimlerin zamanında yapılması ve güncel tutulması

  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan rehberlerin takip edilerek uyumun sürekliliğinin sağlanması

2.6 Veri İhlali Yönetimi ve Acil Müdahale Süreçleri

  • Veri ihlali (data breach) senaryoları oluşturulur ve hızlı müdahale süreçleri tanımlanır

  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na 72 saat içinde bildirim yapılması için prosedürler oluşturulur

  • İhlal sonrası risk analizleri, düzeltici ve önleyici faaliyetlerin planlanması

  • İhlal iletişim stratejileri ve müşteri bilgilendirme süreçleri belirlenir

2.7 Sürekli İç Denetim ve Uyum İzleme

  • Düzenli KVKK iç denetimleri ile süreçlerin mevzuata uygunluğunun kontrolü

  • Yeni şube açılışları, dijital altyapı güncellemeleri veya operasyonel değişikliklerde hızlı uyum değerlendirmesi

  • Hukuki ve teknik destek hattı ile 7/24 danışmanlık imkânı

3. Zincir Restoranlar, Cafe ve Marketler İçin Özel KVKK Çözümleri

Konu Açıklama Global KVKK Çözümü
Müşteri Verilerinin Korunması Sadakat programları, online sipariş, rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında toplanan kişisel verilerin güvenliği Güvenli veri toplama yöntemleri, şifreleme ve erişim kontrolü ile müşteri verileri korunur
Çalışan Verilerinin Yönetimi Personel bilgileri, işe alım, performans ve sağlık kayıtlarının mevzuata uygun işlenmesi KVKK uyumlu çalışan veri yönetimi, düzenli eğitim ve iç politika oluşturulması
Franchise & Tedarikçi Veri Yönetimi Çoklu şube ve tedarikçi verilerinin standartlara uygun şekilde işlenmesi Veri işleme sözleşmeleri, standartlaştırılmış veri koruma politikaları ve kontrol mekanizmaları
Dijital Altyapı ve POS Güvenliği Ödeme sistemleri, CRM ve diğer dijital kanallarda veri güvenliği riskleri Teknik denetim, siber güvenlik iyileştirmeleri ve periyodik güncellemeler
Veri İhlali & Acil Müdahale Veri sızıntısı veya ihlal durumunda hızlı ve etkin müdahale gereksinimi İhlal yönetimi prosedürleri, Kuruma bildirim, müşteri bilgilendirme ve iyileştirme faaliyetleri
Çok Şubeli Yapının Yönetimi Birden fazla lokasyonda veri uyumunun sağlanması Merkezi uyum takibi, şube bazlı denetimler ve raporlama sistemleri

4. Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri ile Avantajlarınız

  • Sektörel Uzmanlık: Zincir restoran, cafe ve market sektörünün dinamiklerine uygun çözümler

  • Entegre Yaklaşım: Hukuki, teknik ve operasyonel tüm boyutları kapsayan danışmanlık

  • Bütçe Dostu Modeller: İşletmenizin büyüklüğüne göre ölçeklendirilebilir çözümler

  • Sürekli Güncelleme: Mevzuat ve teknolojideki değişikliklere anlık uyum desteği

  • 7/24 Destek: Acil durumlarda kesintisiz uzman danışmanlık hizmeti

5. İletişim ve İş Birliği

Zincir restoran, cafe veya market zincirinizin KVKK uyum süreçlerini güvenle yönetmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 info@globalkvkk.com
📞 +90 216 630 0007
🌐 www.globalkvkk.com

Global KVKK Danışmanlık Hizmetleri — Zincir işletmelerde KVKK uyumunun güvenilir ve sürdürülebilir çözümü.